サポートデスクにサインインできない場合

RoboRoidサポートデスクへサインインができない場合、下記をご確認ください。

■パスワードリセットについて

下記に該当するユーザは以下の手順でパスワードを再設定することが可能です。
・パスワードを忘れてしまった場合
・アカウント発行時に送付される設定用URLをクリックしたがパスワード初回設定ができなかった場合
　※アカウント発行時に送付される設定用URLの有効期限はメール受信より24時間となります。
　※ご契約時アカウント登録の依頼をしていないユーザは、パスワードの再設定をすることはできません。

手順詳細に関しましては以下FAQ記事をご参照ください。

◆パスワードリセット手順について
https://support.roboroid.jp/hc/ja/articles/360038116672

■推奨ブラウザについて

RoboRoidサポートデスクをご利用いただく際に
ご利用の環境によりましては、一部機能がご利用できなくなる場合がございます。

下記FAQ記事に記載がございます、推奨ブラウザにてご利用をお願いいたします。

◆RoboRoidサポートデスクを利用する際の推奨ブラウザについて
https://support.roboroid.jp/hc/ja/articles/360053164731