本FAQはノードロックライセンス版WinActorのライセンス移管に関する記事となります。
※移管につきまして、回数制限や追加費用の発生はございません。
■前提
端末の変更を行う際はライセンスの移管が必要となります。
なお、WinActorをインストールしていた端末が故障してしまいWinActorや端末自体が起動しない場合や、
ライセンスの移管を行う前にOSのアップグレード（Win10→Win11等）を行ってしまい
WinActorが評価版として起動してしまう場合などには、手順が異なりますため、以下をご参照ください。
◆(WinActor)端末故障時はどうすればよいですか （サインイン限定）
https://support.roboroid.jp/hc/ja/articles/360028533072
■移管手順
ご利用いただいているWinActorのバージョンやインターネット接続の有無により、以下手順をそれぞれ実施ください。
なお、ライセンス移管先の端末は事前にWinActorをインストールした状態にしてください。
※もし、お手元にインストーラーが無い場合はバージョンをご指定の上、サポートデスクまでご連絡ください。
A.WinActorのバージョンがv7.4以上、かつインターネット接続が可能な場合
WinActor v7.4より追加された「オンラインライセンス」機能を用いることで
WinActorライセンスの登録・移管を、従来より簡易的に行うことが可能となっております。
詳細につきましては下記FAQをご参照ください。
◆(WinActor)オンラインライセンス機能を用いたライセンスの移管方法について （サインイン限定）
https://support.roboroid.jp/hc/ja/articles/12249845525401
B.WinActorのバージョンがv7.4未満、またはスタンドアロン環境の場合
旧バージョンのWinActorをご利用の場合や、WinActor端末において
インターネット接続ができない場合につきましては、
メーカの専用フォームよりライセンス移管の申請が必要となります。
◆WinActorライセンス お手続きフォーム（ご利用者・移管） （外部サイト）
https://nl-license.winactor.biz/transfer/
また、フォームからのライセンス移管申請の際は、以下①～④の情報が必要となりますので、
事前にご用意をお願いいたします。
※スタンドアロン環境の場合は、各情報および発行したライセンスファイルを
USBメモリなどでネットワーク環境が利用できる環境にコピー、または移動をお願いします。
【ご用意いただくもの】① WinActorライセンス証書 ② 移管元の製品ID / ③移管先の製品ID（WinActorProductID から始まるファイル） ◆(WinActor)製品IDの出力方法
④ ライセンスクリア証明書（WinActorClearLic から始まるファイル） ◆(WinActor)ライセンスクリア証明書の出力方法について |
移管フォームより申請を行うと、ダウンロード画面に遷移いたしますため
ライセンスファイルをダウンロードいただき、移管先にてライセンス登録をお願いいたします。
◆(WinActor)ライセンスの登録方法について
https://support.roboroid.jp/hc/ja/articles/360028670951
※ライセンス発行までは、原則1～2営業日頂戴しております。
（入力内容に誤りがなければ、速やかに発行されますが、メーカー都合によりますためお約束はいたしかねます。）
■留意事項
・「オンラインライセンス機能」や「WinActorライセンス お手続きフォーム」は時間帯により
一部メンテナンスを行っている場合がございます。
その場合につきましては、お時間を空けて再度お試しいただきますようお願いいたします。
なおメンテナンス詳細につきましては、当サポートデスク、またはメーカ公式サイトをご参照ください。
◆NTT-AT WinActor公式サイト（外部サイト）
https://winactor.biz/
・各必要情報の出力方法や手順詳細につきましては、WinActorに同梱されているインストールマニュアルをご参照ください。
資料名：「WinActor_Installation_Manual.pdf」->「3.2 ライセンス移管」
※WinActor v7.0以前をご利用中の方につきましては以下資料名となります。
「WinActor_取扱い説明書.pdf」->「4.2. ライセンス移管」
・上手く移管ができない場合につきましてはお問い合わせフォーム（サインイン限定）までご連絡ください。
なお、手順Bにて移管を実施いただいている場合につきましては
申請時に表示される「受付番号」を併せてご連絡ください。
※外部サイトについて
外部サイトと表記のあるリンク先のウェブサイトは、
弊社のウェブサイトではなく、弊社の管理下にはないものです。
内容に関しまして十分にご確認の上、ご活用いただけますようお願いいたします。
外部サイトの閲覧以外の利用については、リンク先の掲げる規約に従ってください。
※サインイン限定について
「サインイン限定」と記載があるリンク先は当サポートデスクご契約者様に向けた限定記事となります。
契約時に発行しております、アカウントにてサインインいただきアクセスをお願いいたします。
ご契約やアカウントがない場合、閲覧することが出来かねますのでご承知おきください。
| 作成日： | 2019/06/04 |
| 更新日： | 2023/09/19 |
| 検証バージョン： | - |