WinActor起動時、アップデートの失敗等の理由によりインストールフォルダ内に破損ファイルが存在する場合や
不足しているファイルがある場合に以下メッセージが表示されることがございます。
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正しくインストールされていない可能性があります。
再インストールをお試しください。
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上記メッセージが表示される場合には以下の手順にてWinActorの再インストールをお試しいただければと存じます。
【手順】
1.WinActorのインストールフォルダ内に存在する「WinAtor7.exe」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
「詳細」タブの「製品バージョン」からご利用のWinAtorのバージョンを確認します。
※後述する再インストール時にインストーラーがお手元に無い場合に利用いたします。
2.WinAtorインストールフォルダ内の「unins000.exe」を起動し、WinAtorのアンインストールを実施します。
3.WinActorをインストールしていたフォルダを確認し、
「WinActor7」フォルダ等が残っていた場合には必要なファイルを退避し、フォルダごと削除を行います。
※通常、アンインストール時にインストールフォルダはすべて削除されますが
何かしら破損ファイル等が残ってしまう場合があります。
デフォルトでは下記フォルダがインストール先となります。
⇒C:\Program Files (x86)\WinActor7
4.WinActorのインストーラを実行し、WinActorのインストールを行います。
インストール方法につきましてはインストーラ内に同梱されております「WinActor_Installation_Manual.pdf」をご参照ください。
なお、インストーラがお手元に無い場合には前述の[手順1]にて確認した「製品バージョン」をもとに
当サポートデスクのお問い合わせフォームもしくはメールにてその旨ご連絡ください。
| 作成日： | 2026/08/04 |
| 更新日： |
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