RoboRoidサポートデスクでは、お客様それぞれにアカウントを作成し、
お問い合わせを管理しています。

アカウントを作成し、ログインしていただくことでお客様の過去の問い合わせ内容の
確認や新規問い合わせなどのサービスをご利用いただくことができます。

ご利用前に、弊社担当よりRoboRoidサポートに登録するユーザ情報をもとに
サポートメンバーがアカウント発行を行います。
※既にご契約済みのお客様につきましては、
　登録済みのご担当者様より、サポートデスクへご依頼ください。

アカウント登録までの流れ

①お客様宛に「RoboRoidサポートデスク」よりパスワードを設定するメールが送付されます。

②登録確認メールに記載されている「確認用URL」をクリックするとパスワード設定画面が開きます。
パスワードを設定後、RoboRoidサポートへログイン可能になります。

確認用URLの有効期限はメール受信より24時間となります。
パスワードの設定ができない場合は下記FAQをご参照頂き、パスワードの設定をお願いします。

◆サポートデスクにログインできない場合
https://support.roboroid.jp/hc/ja/articles/360023233451

★留意事項★
・パスワードの有効期限は90日間となります。
・アカウントの登録は御契約企業様に限ります。
・ご登録頂くメールアドレスにメーリングリスト等のグループアドレスはご使用いただけません。
・各企業様毎に原則10アカウント(10ユーザ)までとさせて頂きます。
　※11ユーザ以上必要な場合は営業担当までご連絡をお願いいたします。
・登録アカウントのご担当者様の異動もしくは、
　退職等によりアカウントが不要になりましたら、サポートまで問合せ下さい。

パスワードの有効期限が切れた場合

アカウント登録より90日が経過し、パスワードの有効期限が切れた場合、
その状態でRoboRoidサポートデスクにログインを行いますと下記画面が表示されます。
お手数をおかけしますが、適宜パスワードの再設定をお願いいたします。